俗話說顧客是上帝,面對上帝的不滿,課桌椅企業(yè)往往有著各種不同的理由。課桌椅拼價格哪如拼服務,課桌椅打服務牌的絕招?
在課桌椅產(chǎn)能過剩嚴重的當下,課桌椅企業(yè)已經(jīng)陷入了激烈的競爭當中,當下課桌椅企業(yè)更需打出服務牌,為市場的發(fā)展奠定扎實的基礎。
在現(xiàn)有的市場環(huán)境下,要想使課桌椅售后服務質量有一個質的飛躍似乎有些困難:一方面沒有標準來約束商家的行動,另一方面消費者的維權意識很薄弱。這兩項都很難把控操作。
課桌椅行業(yè)的服務是一個繁雜瑣碎的過程,涉及面非常廣。要想提升服務質量,關鍵是要從企業(yè)內部著手,課桌椅企業(yè)可以通過管理、產(chǎn)品質量以及規(guī)范化服務來實現(xiàn)。解決問題的根本還在于提高企業(yè)的服務意識。對于企業(yè)來說,需要建立一個完整的服務體系,并對從業(yè)人員進行系統(tǒng)培訓,培養(yǎng)從業(yè)者的服務意識,從而提高企業(yè)的服務能力。
我們知道,服務型課桌椅企業(yè)必須是以客戶需求為中心的,經(jīng)營者所有的活動都必須是圍繞客戶需求而展開的,如今,服務型企業(yè)已經(jīng)從單純的企業(yè)信息化,到信息化的企業(yè)的轉變,這對于課桌椅企業(yè)管理提出了新的挑戰(zhàn)。文章來源課桌椅http://xbpze.cn
此文關鍵字:課桌椅,本文地址:http://xbpze.cn/gongsixinwen/12_8335.html